Pedir cita previa en la AEE por Internet

Ahora la mayoría de las gestiones y solicitudes se realizan por Internet en los portales oficiales de cada organización. Por ello, el Ministerio de Empleo y Seguridad Social se ha unido a todas las instituciones nacionales que han actualizado sus espacios virtuales para asegurar la efectividad de todos sus procesos. 

Este es el caso de la AEE, donde también se han tomado medidas importantes para realizar a distancia los distintos procesos que le conciernen y dejar para las situaciones esenciales las visitas a sus oficinas, un conjunto de más de 700 sedes que se reparten en toda España. 

Estos espacios cuentan con un horario general de 09:00 a 14:00, que tiene ciertas alteraciones según la comunidad donde se encuentran pero que sólo realizan sus funciones de atención al público si se pide una cita previa. Algunas de las incógnitas acerca de la solicitud de la cita por Internet son las que se esclarecen a continuación.

¿Qué es la AEE? 

Se trata de la Agencia Española de Empleo, denominado AEE por sus siglas y antiguamente conocido como INEM, un organismo cuya función es gestionar las políticas asociadas al trabajo y determinar las prestaciones por desempleo. Esta institución u organismo autónomo se maneja mediante el Ministerio de Empleo y Seguridad Social de España y conforma el Sistema Nacional de Empleo (de la mano de los Servicios Públicos de Empleo de las Comunidades Autónomas).

¿En qué casos debo de solicitar una cita previa para ser atendido en la AEE?  

Para ser atendido en las oficinas de la AEE es indispensable realizar la petición de una cita previa. Lo que es lo mismo, para todos los casos en que el usuario necesite acudir a una sede para una gestión presencial debe de pautar una cita mediante el portal oficial de la Agencia de Empleo Española siempre que no pueda realizar dicho trámite mediante la sede electrónica.

¿Dónde puedo acceder para solicitar la cita en la AEE? 

Para ser atendido por un gestor en una de las oficinas de la AEE dentro de tu Comunidad Autónoma, podemos acceder directamente al siguiente enlace:

Donde se puede abrir el formulario de solicitud de la cita previa con solo seleccionar mediante un clic el botón que aparece en la página. 

¿Qué documentos necesito para pedir una cita en la AEE por internet? 

Para solicitar una cita mediante la sede electrónica es necesario implementar uno de los siguientes documentos: la clave permanente personal, el DNI electrónico o un certificado digital otorgado por una entidad reconocida. 

¿Qué datos personales debo ingresar para pedir una cita en la AEE por internet? 

El formulario será llenado con datos personales como el código postal, número de DNI o NIE, nombre completo, número celular y correo electrónico de la persona que solicita. También, requiere ingresar el tipo de trámite, la oficina seleccionada y la fecha y hora en que desea la cita o existe la disponibilidad en el centro que le corresponde.

¿Es necesario el certificado digital para pedir la cita por internet? 

En caso de que cuente con un DNI electrónico o le haya sido asignada una clave permanente no es necesario contar con un certificado digital. En caso de que no cuente con ninguno de los tres documentos mencionados puede acceder online a un formulario pre-solicitud para hacer ciertos trámites a distancia como la solicitud de subsidio y la solicitud de prestación contributiva ordinaria; así como la solicitud de una cita previa.

¿Qué hago si el DNI o NIE tiene menos números que los espacios a llenar? 

Si su DNI o NIE, cuando lo procede a ingresar, cuenta con menos números que el espacio prediseñado para colocar 8 números y/o letras debe rellenar cada dígito faltante con ceros a la izquierda para que sea identificado correctamente. 

¿Cuál es el plazo entre la solicitud y el día de la cita? 

Para acudir a una cita con un gestor de la AEE en alguna de las sedes de la organización a nivel nacional, tiene que esperar un plazo determinado que le es posible elegir o seleccionar al momento de solicitar la cita previa. Esto depende en gran medida de la disponibilidad de dicha oficina.

¿Una vez pautada la cita puedo solicitar una nueva fecha?

La cita se puede modificar o cancelar a través de internet en la sede electrónica de la AEE, esta es la manera más efectiva de realizar la anulación de la misma si no cuenta con los documentos necesarios antes de la fecha o presenta algún inconveniente. Su modificación es posible de realizar antes de la confirmación de la cita, si ha sido confirmada sólo puede anularse o autorizar a un tercero para asistir.

¿Cuánto se tarda en rellenar la solicitud para una cita en la AEE por Internet?

Ingresar los datos requeridos para pautar la cita previa es sencillo y se puede realizar rápidamente al conocer todos los aspectos del usuario que se exigen como requisito indispensable. Por lo tanto, este proceso puede realizarse en un tiempo aproximado de 10 minutos desde cualquier dispositivo conectado a internet.

¿Es necesario contar con un número de teléfono celular para pedir una cita?

Como se ha mencionado anteriormente, el número de teléfono es uno de los requisitos obligatorios a rellenar en la solicitud de la cita en la web de la AEE, además de colocarlo recibirá un código que debe ingresar para completar la solicitud y confirmar la cita. Aunque contar con un teléfono móvil al momento de la solicitud es necesario e indispensable, el número de teléfono que coloque puede o no estar a nombre del usuario.

¿El correo electrónico que se coloque debe estar funcional?

Es necesario que el usuario cuente con acceso al correo electrónico personal que ingresa al pedir cita previa en la AEE por internet debido a que la confirmación de la misma llegará mediante correo electrónico para que acuda el día que se le dará la atención presencial.

Más información

• Información oficial de la Agencia Española de Empleo

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